• Бизнес-показатели важны для измерения успеха бизнеса.
• 10 уроков по 5-10 минут помогут научиться рассчитывать прибыль и маржинальность.
• Работа с конверсиями и воронками поможет улучшить показатели.
• Отличие онлайн-метрик от офлайн-метрик важно для анализа.

• Главная задача бизнеса - зарабатывать деньги.
• Магазины покупают и продают товары, агентства покупают труд консультантов и продают решения компаниям, СМИ покупают внимание аудитории и продают его рекламодателям.
• У здоровой компании всегда есть затраты и доходы.
• Оборот - это сумма денег, которую клиенты заплатили компании.
• Себестоимость - деньги, которые компания заплатила за приобретение товара.
• Валовая прибыль - первый индикатор здоровья бизнеса.
• Отношение валовой прибыли к обороту называют валовой маржинальностью.

• Операционные расходы и операционная прибыль - отдельные категории расходов и прибыли.
• Операционная прибыль показывает, сколько компания зарабатывает на основной деятельности.
• Операционная прибыль коррелирует с чистой прибылью, но считается быстрее и проще.
• Отрицательная операционная прибыль указывает на операционный убыток, но не означает провал.
• Операционная маржинальность - доля выручки, остающаяся после вычета расходов, связанных с основной деятельностью.
• Операционная маржинальность важна для сравнения разных бизнесов.

• Чистая прибыль учитывает все показатели бизнеса и может быть использована для развития компании.
• Вычисление чистой прибыли происходит по определенной формуле, в которой могут быть разные переменные.
• В обслуживание долга входят процентные платежи, но не выплата самого долга.
• В условиях задачи компания платит 6% от оборота, что составляет 60 000 рублей налогов.
• Чистая прибыль составляет 440 000 рублей, а отрицательный результат называется чистым убытком.

• Бизнес начинается с инвестиций, таких как дизайн, программирование, аренда склада и наем сотрудников.
• Инвесторы хотят знать, когда их вложения окупятся, и используют метрику ROI (возврат на инвестиции).
• Пример: инвестор вложил 1 миллиард рублей в постройку фабрики фигурных коньков, которая принесла 200 миллионов рублей чистой прибыли.
• Текущий ROI вложений Семёна Семёновича составляет -80%, то есть 80% его вложений еще не окупились.

• Процесс продаж можно описать схемой: посетитель → продажа → покупатель.
• Посетитель обращается в компанию, заинтересовавшись продуктами или услугами.
• Продажа: добавление товара в корзину, прохождение обучающих уровней, общение с продавцом.
• Цель - превратить посетителя в покупателя.
• Конверсия - одна из самых важных метрик, показывает долю посетителей, совершивших целевое действие.
• Если 1000 человек посетили магазин, 10 из них купили, конверсия равна 10/1000 = 0.01 или 1%.

• Воронка - способ отображения пути пользователя и его конверсии на каждом этапе.
• Пример воронки: пользователь заходит на сайт, переходит на страницу товара, добавляет товар в корзину, оформляет заказ и оплачивает его.
• Для построения воронки нужно измерить количество пользователей на каждом этапе.
• Анализ воронок позволяет формулировать гипотезы и проверять их, а также отслеживать изменения.

• Разрабатывается рекомендательная система для интернет-магазина
• Главная метрика - выручка, декомпозируется на число пользователей, конверсию и средний чек
• Целевая метрика качества модели - средняя стоимость добавленных товаров по рекомендации
• Офлайн-метрики: accuracy и MSE, вычисляются по историческим данным
• Метрика precision: интерес пользователя к товарам из списка рекомендаций
• Метрика recall: все ли интересные товары модель добавляет в список
• F1-мера объединяет precision и recall

• Продуктовая команда определяет метрику и цели бизнеса для её увеличения.
• Качество модели машинного обучения и интерфейс интернет-магазина влияют на выручку.
• Менеджер продукта откладывает задачу машинного обучения из-за слабого звена - интерфейса.
• Продукт меняется, и его цели также должны быть проанализированы.
• Офлайн-метрики растут, но прибыль не увеличивается, нужно проанализировать поведение пользователей.
• Метрика precision важнее, чем recall, если рекомендации не так нужны.
• Улучшение модели возможно через перебор гиперпараметров, изменение модели и повышение качества и количества данных.

Теперь вы умеете:

• Рассчитывать чистую прибыль и возврат на инвестиции;
• Объяснять, что такое конверсии и воронки;
• Отличать онлайн- и офлайн-метрики.

В следующей теме вы научитесь точнее определять, подходит ли новая функциональность для внедрения.

Дополнительные материалы

A KPIs Guide for Google Play Apps and Games: Intro to Metric

Заберите с собой

Чтобы ничего не забыть, конспект темы.